Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Tại cham22, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
cham22 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và hành vi truy cập

Cookie lưu phiên đăng nhập và lịch sử điều hướng để trang tải nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền biết chúng tôi đang lưu gì về tài khoản của bạn. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị để trang tải nhanh hơn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.